最終更新日：2024年4月23日
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際に当社がお客様情報を収集、使用、開示するポリシーと手順について説明し、お客様のプライバシー権および法律による保護についてご案内します。
当社は、お客様の個人情報を本サービスの提供および改善のために利用します。お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに従った情報の収集および使用に同意するものとします。
大文字で表記された単語は、以下の用語に定義されます。以下の定義は、単数形か複数形かを問わず、同一の意味を有するものとします。
本プライバシーポリシーにおいて、
アカウントとは、お客様が当社のサービスまたはその一部にアクセスするために作成された固有のアカウントを意味します。
関連会社とは、他の当事者を支配する、他の当事者によって支配される、または他の当事者と共同支配下にある事業体を意味します。ここで「支配」とは、取締役またはその他の経営権限を有する株式、持分、またはその他の証券の50%以上を所有することを意味します。
会社（本契約では「会社」、「当社」、「当社の」または「弊社」とも呼ばれます）とは、年の環@support.comを指します。
Cookieは小さなファイルです。ウェブサイトを通じてお客様のコンピューター、モバイルデバイス、またはその他のデバイスに保存され、そのウェブサイトにおけるお客様の閲覧履歴の詳細が含まれるもの。
国は、アメリカ合衆国ペンシルベニア州を指します。
デバイスとは、コンピューター、携帯電話、デジタルタブレットなど、本サービスにアクセスできるあらゆるデバイスを指します。
個人データとは、特定された、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。
サービスとは、本ウェブサイトを指します。
サービスプロバイダーとは、当社に代わってデータを処理する自然人または法人を指します。本サービスの提供を支援するため、当社に代わってサービスを提供するため、本サービスに関連するサービスを遂行するため、または本サービスの利用状況の分析において当社を支援するために当社が雇用する企業または個人を指します。
利用データとは、お客様による本サービスのご利用、または本サービスのインフラストラクチャ自体によって自動的に収集されるデータ（ページ訪問の長さなど）を指します。
ウェブサイトとは、年の環@support.com でアクセスできる年の環@support.comを指します。
お客様とは、本サービスにアクセスする個人、またはその個人が代表して本サービスにアクセスする会社またはその他の法人を指します。
本サービスをご利用いただく際に、当社は、お客様に連絡を取ったり、お客様を特定したりするために使用できる特定の個人を特定できる情報の提供をお願いする場合があります。この情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
メールアドレス
氏名
使用状況データ
利用データは、お客様が本サービスをご利用になる際に自動的に収集されます。
利用データには、お客様のデバイスのインターネットプロトコル（IPアドレスなど）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が本サービスでアクセスしたページ、アクセス日時、それらのページでの滞在時間、デバイス固有の識別子、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。
お客様がモバイルデバイスから本サービスにアクセスされる場合、当社は、お客様が使用するモバイルデバイスの種類、モバイルデバイスの固有の識別子、モバイルデバイスのIPアドレス、モバイルデバイスのオペレーティングシステム、お客様が使用するモバイルインターネットブラウザの種類、デバイス固有の識別子、その他の診断データなど（ただしこれらに限定されません）特定の情報を自動的に収集する場合があります。
また、お客様が本サービスにアクセスしたり、モバイルデバイスから本サービスにアクセスしたりするたびに、お客様のブラウザから送信される情報も収集する場合があります。
当社は、本サービスのアクティビティを追跡するために、Cookieおよび同様の追跡技術を使用します。特定の情報を保存します。使用される技術には以下が含まれる場合があります。
Cookieは、「パーシステント」または「セッション」Cookieのいずれかです。永続Cookieは、オフラインでログインしてもパソコンまたはモバイルデバイスに残りますが、セッションCookieはウェブブラウザを閉じるとすぐに削除されます。Cookieの詳細については、TermsFeedのウェブサイトをご覧ください。
当社は、セッションCookieと永続Cookieの両方を、以下の目的で使用しています。
必須Cookie
タイプ：セッションCookie
管理者：当社
目的：これらのCookieは、ウェブサイトを通じて利用可能なサービスを提供し、一部の機能をご利用いただくために不可欠です。これらのCookieは、ユーザー認証を行い、ユーザーアカウントの不正使用を防止するのに役立ちます。これらのCookieがないと、お客様がリクエストしたサービスを提供できません。これらのCookieは、これらのサービスを提供するためにのみ使用されます。
Cookieポリシー / Cookie承認通知
タイプ：永続的Cookie
管理元：当社
目的：これらのCookieは、ユーザーがウェブサイト上でCookieの使用を承認したかどうかを判断します。
機能性Cookie
タイプ：永続的Cookie
管理元：当社
目的：これらのCookieは、ログイン情報や言語設定など、ウェブサイトご利用時の選択内容を記憶します。これらのCookieの目的は、よりパーソナライズされた体験を提供し、ウェブサイトご利用のたびに設定を再入力する必要をなくすことです。
当社が使用するCookieおよびCookieに関するお客様の選択肢について詳しくは、CookieポリシーまたはプライバシーポリシーのCookieセクションをご覧ください。
当社は、以下の目的で個人データを使用する場合があります。
本サービスの提供およびサポートのため（本サービスの利用状況の監視を含む）。
アカウントの管理：本サービスのユーザーとしての登録を管理するため。お客様が提供する個人データにより、登録ユーザーとして利用可能な本サービスの様々な機能にアクセスできるようになる場合があります。
契約の履行： お客様が本サービスを通じて購入した製品、物品、またはサービスの販売契約、または当社とのその他の契約を策定、維持、履行するため。
お客様への連絡： モバイルアプリケーションのアップデートに関する通知、締結した機能、製品、またはサービス（セキュリティアップデートを含む）に関するアップデート情報、または情報通信など、必要または合理的な場合に、メール、電話、SMS、またはその他の同等の電子通信手段により、お客様に連絡するため。
お客様に提供するため お客様が既に購入またはお問い合わせいただいた商品、サービス、イベントに類似する、当社が提供するその他の商品、サービス、イベントに関するニュース、特別オファー、一般情報を、お客様がオプトアウトしない限り、お客様に提供するため。情報。
お客様のリクエストを処理するため： お客様から当社へのリクエストを処理および管理するため。
事業譲渡のため： 当社は、継続事業として、または破産、清算、もしくは個人情報が当社の資産の一部として1社以上の第三者に譲渡される類似の手続きの一環として、当社の資産の全部または一部の合併、分配、再編、再構築、清算、その他の売却または譲渡を評価または実行するために、お客様の情報を利用する場合があります。
当社の権利および利益を保護するため：当社の権利または財産を保護および防御するため（本サービスの利用規約の執行を含む）、ならびに詐欺行為を防止し、本サービスのセキュリティを確保するため。
セキュリティのため：本サービスのセキュリティを確保し、不正行為を防止するため。サービスの違法な利用または契約違反の可能性について。
サービスの運営およびサポート：サービスまたはお客様のリクエストの運営およびサポート。
お支払いの処理：お支払いの処理、購入の履行、領収書の発行、および／またはお客様への商品の発送。
データの伝達：当社のサービス、利用規約、ポリシーの変更に関する情報、およびセキュリティに関するお知らせ、サポート、プロフィールの更新などのその他の管理情報をお客様に伝達するため。
お客様が選択した場合に、本サービスのインタラクティブ機能に参加できるようにするため。
お客様のリクエストを管理するため： お客様による本サービスの利用状況を管理および分析するため。使用状況データには、例えば、お客様のコンピュータや本サービスへのアクセスに関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、ページでの滞在時間など）が含まれます。
広告目的：当社の製品、サービス、プロモーション、イベントに関する情報をお客様に提供するため、およびその他のマーケティングおよび広告目的のため。
当社は、モバイルアプリケーションのアップデートに関する通知、セキュリティアップデートを含む機能、製品、またはサービスに関するアップデートや情報通信など、必要または合理的な場合に、Eメール、電話、SMS、またはその他の同等の電子通信手段でお客様にご連絡するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
当社は、お客様が関心を持つ可能性のある製品、サービス、プロモーション、イベントをお客様にご案内するなど、広告またはマーケティング目的で、お客様の個人情報を使用する場合があります。
お客様は、当社からのこれらの通信の一部または全部の受信をオプトアウトすることができます。その場合は、当該通信に記載されている指示に従うか、当社までご連絡ください。
お客様は、当社にお客様の個人情報の削除を依頼することができます。いつでも当社にご連絡いただければ、個人情報を開示いたします。
お客様の情報（個人情報を含む）は、お客様の居住する州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピューターに移転される場合があります。これらの管轄区域のデータ保護法は、お客様の管轄区域の法律と異なる場合があります。
米国外にお住まいで、当社に情報を提供することを選択した場合、当社は個人情報を含む情報を米国に移転し、米国で処理することにご留意ください。
お客様が本プライバシーポリシーに同意し、当該情報を提供することは、この移転に同意したものとみなされます。
当社は、お客様の情報が安全であり、本プライバシーポリシーに準拠していることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じます。また、本プライバシーポリシーに記載されている範囲を除き、お客様の個人情報を第三者または組織に移転することはありません。
当社は、当社のサービスを遂行し、当社にサポートおよびメンテナンスを提供するために、お客様の個人情報を関連会社および第三者サービスプロバイダーに開示する場合があります。
当社は、お客様の個人情報を法執行機関に開示する場合があります。法律で義務付けられている場合、政府機関からの正式な要請または要請に応じて、政府機関に開示することがあります。
当社は、法律または規制で認められている場合、当社の権利または安全、あるいは他者の権利および安全を保護するために、お客様の個人情報を開示することがあります。
お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は100%安全ではありません。当社は、お客様の個人情報を保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
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当社のサービスは18歳未満の方を対象としておりません。当社は、18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、当社までご連絡ください。当社が、親の同意を確認せずに18歳未満の方の個人情報を保有していることが判明した場合、当社は当該情報を当社のサーバーから削除するための措置を講じます。
当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、お客様にお知らせいたします。
変更が有効になる前に、メールまたは本サービス上の目立つ場所に通知し、本プライバシーポリシーの上部にある「有効日」を更新します。
変更があるかどうか、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。
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